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宝马多地4S店拒不交车引发消费者怒火,官方回应并律师释疑违法行为

近日,宝马中国宣布退出价格战后,多个城市的宝马4S店陷入加价提车的争议,引发消费者强烈不满。宝马车主们发现,尽管已经签订了购车合同并支付了定金,4S店在提车时临时变卦,要求额外支付数千至数万元不等的费用,否则拒绝交付车辆。

例如,在重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等地的消费者纷纷反映类似情况。重庆一位消费者表示,他于5月29日与重庆宝渝汽车销售服务(集团)有限公司签订了宝马i3的购车合同,价格为17.45万元,并已支付定金。然而,接近提车日期时,4S店突然要求加价3万元,理由含糊不清。经过一番交涉,4S店先是表示加价1万多元可以提车,随后又称车辆停产,无法按约交付,令消费者无所适从。

对此,宝马中国方面回应称,“我们已经注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,舆情涉及的案例都是个案,而且每一个案具体情况不尽相同。宝马在积极跟相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”

北京市盈科(广州)律师事务所陈金波律师表示,4S店的这种行为是违法的。消费者从4S店购买汽车是一种买卖合同关系,消费者已经与4S店签订了合同且交付了定金,买卖合同成立并生效。4S店拒绝交车、采取临时加价提车违反了合同约定,违反了《消费者权益保护法》《价格法》《民法典》的相关规定。

陈金波律师进一步解释说,4S店的行为不仅违反合同法,还涉嫌侵害消费者的合法权益。消费者有权要求4S店按照合同约定交付车辆,并可以通过法律途径维护自身权益。

宝马多地4S店拒不交车引发消费者怒火,官方回应并律师释疑违法行为

此次事件再次提醒消费者在购车过程中要警惕合同条款,确保自身权益不受侵害。同时,也呼吁汽车经销商遵守法律法规和合同约定,保障消费者的合法权益,共同维护市场秩序和行业声誉。

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