近期,宝马汽车在宣布退出价格战后,多个城市的4S店出现了大规模拒不交车的情况,部分消费者在提车时甚至被要求加价3万元。
据报道,这一现象在全国范围内蔓延,包括重庆、郑州、深圳、苏州和东莞等地的宝马4S店。受影响的车型主要集中在宝马i3、ix3以及3系等热门车型。
许多消费者表示,他们大多在5月底至6月期间订购了车辆,但在7月提车时却被告知需要额外支付3万元,即便是那些已经签订合同并支付定金的消费者,也遇到了4S店以各种理由拒绝交付的情况。
4S店给出的拒绝交付理由五花八门,包括车辆停产、产量减少、总部审批未通过等,但消费者普遍认为,真正的原因在于车辆价格上涨,4S店不愿按之前的低价销售。
这种现象并非个例,宝马涨价后,网上已有大量维权车主反映相似情况。他们在宝马宣布涨价前就已下单,但现在无法提到车。
针对这一问题,华晨宝马CEO近日发表了意见。他表示:“价格由经销商作为独立的经营主体确定,宝马将与上下游合作伙伴密集讨论,寻找可持续的商业模式,以确保各方合作伙伴都能赚到足够的钱,活到未来。”
这一系列事件反映出宝马在价格策略调整后的市场矛盾,消费者对品牌信任度受到考验,同时也凸显了汽车销售环节中价格波动带来的复杂问题。宝马未来如何平衡价格策略和客户满意度,将是其在激烈市场竞争中面临的重大挑战。