近日，上海一位乘客的“天价”网约车订单引发了广泛关注。该乘客仅行驶了8公里，却被收取了高达229.66元的费用，远远超出了预估的30元。
经查，该订单的行程竟包括了距离上海直线距离超过160公里的苏州吴江区，显然异常。
投诉后，滴滴平台起初回应称，司机表示是乘客要求改变路线导致费用增加，但这一说法被乘客张先生否认。
进一步调查显示，涉事司机使用了作弊软件修改车辆定位，导致订单里程和金额异常。该司机现已被滴滴平台封禁。
有媒体报道称，司机群体中作弊软件的使用并不罕见，约每10个司机中就有2个使用此类软件。购买和使用过程简单如同在淘宝购物，作弊软件通常用于抢大单，使用者需要加入特定群组，并购买安装有相关软件的手机，费用在1000到2000元之间，每月还需支付500至800元的服务费。
此次事件中，涉事司机可能利用了企业版App下单的特点，认为用户不会过分关注结算金额，从而试图钻空子。
业内人士指出，尽管各大打车平台都有自己的风控体系，但作弊软件的问题依然存在，司机与非法获利的公司之间的博弈从未停止。
