微博话题“两个账号同一航班价格相差1300”近日冲上热搜，引发广泛关注。
据媒体报道，宁波的小陈与朋友一起订购机票时，发现同一APP、同一航班、同一仓位的票价竟然存在巨大差异。小陈的票价为2356元，而朋友的票价仅为980元。令人更为震惊的是，小陈的2356元是经济舱的价格，而朋友的商务舱票价也仅为2400元。
面对这一明显不合理的情况，小陈向平台客服求证。客服回应时提到了“等级”“权限”“系统bug”等解释，但未能给出明确的原因和解决方案。
网友们纷纷表示，这正是大数据杀熟的典型案例。所谓“大数据杀熟”，即利用用户历史行为数据，给老客户设置更高的价格，从而获取更高利润。
从2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式实施。《条例》首次对大数据“杀熟”等价格歧视现象进行规范，明确规定差异化营销必须保障消费者的知情权，确保市场公平。
根据《条例》第九条第二款的规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格或收费标准。这意味着，即使是合理的营销行为，商家也必须将与消费者利益相关的重要信息全面、真实地告知消费者，确保他们在充分知情的基础上作出选择，切实保障消费者的知情权。
此次事件再次提醒消费者和商家，透明和公平是市场运行的基石，任何试图通过数据不对称获利的行为都将受到法规的严格限制。消费者在遇到类似情况时，应积极维护自身权益，向相关部门投诉举报，共同营造健康的市场环境。
