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高铁座椅卫生问题引热议 官方回应换洗周期为180天

近日,一位网友发帖提醒大家坐高铁时一定要穿长裤,尤其是在夏天,因为高铁座椅非常脏。这一帖子引发了网友的广泛讨论,“高铁座椅不卫生”的话题也迅速冲上热搜。不少网友表示,高铁座椅多年未更换,已经变黄,椅套也掉了下来,令人难以接受。

高铁座椅卫生问题引热议 官方回应换洗周期为180天

对此,高铁集团做出了回应,明确表示高铁椅套的换洗周期为180天一次。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:首先,与其他布制备品一样,座席套定期换洗,一般周期为180天;其次,在换洗期限内若出现污损,将及时更换;最后,如果在列车上发生突发污损情况,工作人员会及时清理,并提供备用座套(坐垫)。

尽管高铁集团给出了这一解释,但仍有不少网友表示不满,认为在人流量大的高铁上,座椅的换洗周期不应超过100天,甚至建议每趟列车后都进行清洗。也有网友提出反对意见,认为这样的要求过高,如果要提供高端服务,可能会导致票价上涨,从而影响高铁的普及和运营。

网友观点对比:

  1. 支持缩短换洗周期的观点
  • 高铁人流密度大,座椅卫生应得到更多重视。
  • 缩短换洗周期至100天以内,或每趟列车后清洗,可大幅提升乘客乘车体验。
  1. 反对缩短换洗周期的观点
  • 缩短换洗周期会增加运营成本,可能导致票价上涨。
  • 在目前高铁运营亏损的状态下,维持现有服务水平已经不易。

此次事件反映了乘客对高铁服务质量的高度关注,同时也提醒铁路部门在提升服务质量方面可以进一步改进,以满足公众的期望。

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