近日，社交媒体上关于iPhone13电池鼓包的投诉和讨论频繁出现。网友们纷纷表示，在没有任何外力作用的情况下，手机电池突然鼓起，不仅影响外观，更存在严重的安全隐患。
针对这一情况，苹果官方客服迅速作出回应。他们表示，已接到多起关于电池鼓包的反馈。经过工程师分析，电池鼓包主要是由于电池老化及高温环境共同作用的结果。苹果建议用户密切关注电池健康情况，并及时采取相应措施。
对于需要更换电池的用户，苹果提供了官方维修服务。根据不同机型，iPhone13系列更换电池的费用为729元，而iPhone14/15系列则需要809元，部分老机型的价格为559元。同时，苹果明确表示，不建议用户选择第三方电池更换，因为这不仅可能影响手机的安全性，还可能导致用户失去保修资格。
苹果提醒用户，在日常使用中应避免长时间暴露在高温环境下，并定期检查电池健康状态。如果发现异常，应尽快联系官方客服或前往苹果授权服务中心进行检测和维修。通过这些措施，用户可以有效避免电池鼓包问题，确保设备的正常使用和安全。
