据媒体报道，京东最新官方数据显示，其员工总数已接近52万人，这一数字是阿里巴巴的2倍、腾讯的5倍、拼多多的30倍。在互联网行业普遍以降本增效为主基调的背景下，京东的员工数量不降反增，过去一年增加了66445人，近两年总计增加员工13万人。
新增员工主要来自物流领域，这一增长背后，是京东自2007年起自建物流体系的战略布局。京东物流的业绩表现也非常亮眼，自2019年至2023年，营业收入增速始终保持在20%以上，并连续两个季度实现盈利，净利润同比增速均超120%。2024年第一季度，京东物流营收同比增长14.7%，达到421.4亿元，其中外部客户收入占比约七成。
然而，京东的重资产商业模式也带来了运营成本高、利润空间小等问题。2018年至2023年，京东员工总数从19万增长到52万，但员工人均年创收金额却逐年减少。同时，京东的净利润与阿里、拼多多相比，仍有较大差距。
面对增长瓶颈和竞争压力，京东内部开启了剧烈改革，包括高管换血和推行“拼搏文化”等。2024年第一季度，京东营收增长重回7%，达到2600亿元，展现出调整后的积极迹象。
京东在物流领域的深耕使其在电商竞争中占据了优势地位，但重资产模式也带来了持续的成本压力。未来，京东需要在保持物流优势的同时，进一步提升利润空间和市场竞争力，以实现可持续增长。
