近期，企业微信（企微）对群发规则进行了重大调整，主要涉及两方面的变化。首先，政务行业和教培行业的企微群发助手次数调整，这两个行业的群发条数与其他行业保持一致，均为每日一条。其次，调整后的群发管理更加灵活，企业可以自行决定群发频次，即便一天内用完一个月的所有群发次数也是允许的。
具体调整细则
- 政务和教培行业调整：
- 政务行业：之前可每天群发10条消息，现在调整为每位居民/每个居民群每天可接收1条群发消息。
- 教培行业：之前可每天群发5条消息，现在调整为每位学员/每个学员群每天可接收1条群发消息。
- 灵活的群发管理：
- 企业可以在一天内将一个月的群发条数（如30或31条）全部用完。
- 群发规则可以配置为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”，配置路径为【手机端->工作台->群发助手->右上角“···”->设置群发规则】。
调整原因和背景
企微官方解释称，过去提升“群发助手”次数是为了在疫情期间更好地帮助企业应对特殊情况。目前，特殊支持服务已完成使命，因此恢复了发送规则。同时，此次调整旨在减少过度骚扰用户的情况，提高用户对品牌和服务的满意度。
从业者的反馈与应对
许多从业者尤其是头部团队在变动信息发布前已经接获平台提前沟通，并及早做好了准备。尽管群发次数调整，对不同品牌和目的的群发产生不同影响，但整体来看，从业者对该变动持积极态度。
- 精细化运营：当群发的目的是服务用户或重新触达时，限制群发次数将促使企业精炼内容，提高每条群发信息的引流效果。
- 替代方案：除了企微的群发，企业还可以通过微信小程序等其他方式进行用户触达，以降低群发次数减少带来的影响。
此次调整不仅让企业的群发管理更加灵活，也推动了商家在私域流量的精细化运营。减少过度骚扰用户的行为，提升用户满意度，同时让商家重新思考私域流量的价值，不再仅仅将其视为增长渠道，而是视作品牌的护城河。这一理念的转变，或将带来更为健康和可持续的用户关系管理方式。
