近日，广东省广州市遭遇了罕见的冰雹和暴雨天气，造成了极大的物质损失，其中包括了众多全新汽车。据报道，本地居民陈先生在新星4S店预购了一辆东风本田新车，并已支付了定金。
不幸的是，陈先生计划提车的前一天，一场突如其来的冰雹导致他尚未提取的汽车遭受重创，车身多处出现明显凹陷。
现场图片展示了新车的车顶和引擎盖上布满了小坑，显示出车辆损伤的严重程度。
在向4S店提出更换车辆的请求后，陈先生被告知，根据4S店的规定，他的情况不满足退换条件。销售经理解释称，由于车辆已办理了贷款和保险，法律上看作是已经交付给陈先生，因此只能提供维修服务。
据该4S店员工透露，店内还有四五百辆新车同样遭受了冰雹的侵袭。这些车辆仍将被销售，店方将探讨如何对受影响的客户进行适当补偿。
对于这种情况，陈先生表示难以接受，因为新车在未经使用前就需进行大规模修复是每位车主都不愿意看到的情形。此外，有律师表示，消费者有权向消费者协会投诉或者提起法律诉讼，要求4S店提供未受损的车辆或是取消合同并退款。
