京东买药日前宣布推出一项新服务——“过期免费换”，涵盖药品、保健品、滋补品、宠物药品及宠物保健品等多个品类。该服务旨在为消费者提供更为便利和安心的购药体验，确保用户购买的相关产品在过期后可以无忧换新。
消费者在购买标有“过期免费换”标识的商品时，一旦发现产品过期，只需在京东平台联系客服，并提供订单信息、产品照片及批次码等相关证明材料。审核通过后，消费者即可免费更换新的商品。该服务每年为每位用户提供最多10件商品的换新机会，每件商品限换新一次，且换新商品的价值不超过原订单金额，用户可自由选择同类或同通用名的自营商品进行更换。
此外，为庆祝京东买药8周年，平台还推出了包括365天只换不修、30天价保、无门槛包邮、7天无理由退货等在内的一系列服务，同时针对医疗器械品类还提供免费换新服务。用户可通过京东APP搜索“免费换”关键词，参与活动并享受更多优惠福利。
通过这系列服务的推出，京东买药不仅提升了用户的购物体验，还进一步增强了消费者对于在线购买药品及保健品的信心。
