东方甄选于3月18日就近期媒体关注的“御徽缘梅菜扣肉”事件发出公告，表达了对消费者的深切歉意，并概述了调查进展及后续处理措施。该事件引发了消费者对食品安全的关注，东方甄选正在积极响应并采取行动。
事件背景与回应
东方甄选表示，该公司代售的“御徽缘梅菜扣肉”是由湖北小橙优选科技发展有限公司销售的，最后的销售日期为2023年10月29日。针对外界关于槽头肉的质疑，东方甄选指出，销售商和生产厂家都坚称产品没有违规使用槽头肉，并承诺提供相关证明材料。
消费者权益保护措施
东方甄选在声明中强调了公司对食品安全的零容忍态度，即使公司不直接参与产品的生产和销售。为了保护消费者权益，东方甄选已经为消费者先行垫付退款，并要求销售商家提供权威的产品安全证明。如果商家未能提供有效证据，东方甄选将全额退款，并为消费者提供三倍赔偿，同时追究商家及生产厂家的法律责任。
加强食品安全监管
东方甄选还宣布将采取多项举措加强食品安全把控，包括完善黑名单机制，永久拉黑触碰食品安全底线的商家和商品；筹建食品安全检测中心，加大代售商品的抽检频次和范围。
东方甄选的这一系列行动反映了公司对消费者健康和食品安全的重视。通过积极响应并采取具体措施，东方甄选希望恢复公众对品牌的信任，并致力于为客户提供更安全、更优质的产品。公司同时呼吁消费者耐心等待调查结果的最终确认，以确保所有决策和措施都建立在准确的信息基础上。
