近日，“超市顶流”胖东来的商品因过度代购现象频频登上热搜。不少自营产品如网红大月饼、牛肉干、啤酒和茶叶等成为代购圈热捧的爆品，有代购团队靠此月入数万元，引发线上线下的抢购潮。对此，胖东来董事长于东来发布视频回应，表示公司正在研究对策，承诺将尽快解决代购抢空货架的问题，并计划上线售卖部分热门商品。
不少网友表示，代购现象已成规模化产业链。一位消费者透露，在当地，一个人就能组建二三百人的代购群，月收入可达七八千元。更有代购团队直言：“现在每天有60多个客户咨询，忙得回复不过来。”
据媒体调查，这些代购团队的日订单金额甚至能达到1.4万元左右，按照10%的佣金计算，日赚千元已成常态。有些团队甚至更换了更大的仓库来存放货物，为即将到来的年关消费高峰做准备。
胖东来新乡客服近日回复顾客时提到，公司正积极研讨应对策略。初步拟定的措施包括：
• 对热门商品实行限购政策；
• 银饰商品分时预约购买；
• 探讨将茶叶类商品转为线上销售，同时取消线下渠道（该方案尚在讨论中）。
针对媒体的求证，胖东来新乡超市工作人员表示，公司已经意识到代购现象对门店运营和顾客体验的影响。考虑到年关期间外地顾客的购买需求，公司正在计划将部分热销商品转为线上售卖，但具体方案尚待官方声明落地。
从胖东来创始人于东来公布的2024年经营数据来看，截至11月26日，集团今年累计销售额已达146.38亿元，其中11月单月销售额为11.94亿元，显示了其强大的市场吸引力和消费力支撑。
在河南省委宣传部的新闻发布会上，有相关负责人透露，胖东来今年的全年销售收入预计将突破150亿元，成功跻身大型商贸集团行列。
此事在网上引发热议，有网友表示：“代购群体是市场的自然产物，但如果抢占资源过多，对普通消费者确实不公平。”也有人建议，胖东来应尽快上线电商渠道以缓解线下拥堵问题。
无论如何，胖东来作为超市行业的标杆，其处理这一热点问题的方式将成为消费者和业内关注的焦点。
