近日,格力电器董事长董明珠与新东方董事长俞敏洪在珠海格力总部直播时因商品链接问题训斥员工一事引发网络热议。不少网友猜测涉事员工可能会因此被开除。今日,该员工在接受新浪财经节目《珍知酌见》采访时首次回应了事件经过,并澄清自己并未离职。
员工表示,直播当天,一款珐琅锅产品获得用户好评,但由于其工作疏忽,这款商品未及时上架,导致用户无法购买。董明珠发现问题后,要求立刻解决,并在直播中提出了严厉的批评。员工坦言:“当时我确实动作慢了些,但董总并不是发脾气,而是就事论事,一切以用户需求为第一位,这也是格力一贯的工作原则。”
对于被外界解读为“发火”的行为,员工认为,这种直接指出问题、迅速要求解决的方式,体现了公司对工作的高要求和严谨态度。他表示:“这是很正常的事情,也让我更深刻地体会到如何及时响应用户诉求的重要性。”
针对网络上“涉事员工被解雇”的传言,员工回应称:“我还在格力工作,目前仍然负责直播间相关业务。”他强调,直播事件后,自己并未受到不公正对待,反而更加理解格力对高效和用户至上的要求。
直播中,董明珠还分享了对格力企业文化的看法,提出“说一不二”是格力的工作态度。面对俞敏洪关于“是否会被员工解读为霸道文化”的提问,董明珠回应称:“不讲规则才是霸道,格力讲规则,我们是为了更好地服务用户。”
此次事件的公开回应也引发了网友讨论。有人认为,董明珠的批评方式过于直接,但更多人表示,这是领导在追求效率和结果时的必要做法,能够促使员工更快成长。
网友评论
• “工作中出错被批评很正常,尤其是在直播这种即时性场合下,及时解决问题才是重点。”
• “董明珠的风格一贯强势,但从结果来看,她的团队和企业确实展现了优秀的执行力。”
• “员工的态度很好,能接受批评并改进,这是职场成长的正确心态。”
此事的正面回应为外界解答了不少疑问,同时也体现了企业内部注重效率和规则的管理文化。