近日,“拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器”成为微博热搜,引发广泛关注。报道称,美国奢侈品牌拉夫劳伦在今年双十一期间通过某电商平台的商品交易总额(GMV)超过16亿,但其退货率却高达95%。
这一现象主要源于消费者为享受平台的满减优惠而大量加购拉夫劳伦商品,再利用“七天无理由退货”政策退回商品。在该平台上,“跨店满300减50”的满减机制没有封顶,加之会员“满7000减560”或“3000减240”的大额优惠券,许多消费者精准利用这些规则进行“凑单”,尤其是像拉夫劳伦这类单价较高、退款流程顺畅的商品,自然成为首选。
这一操作也引发了网友的调侃:“拉夫劳伦以为自己火了,其实天塌了”“只凑300减50的我确实太保守了”。这种购物方式表明,面对激烈的价格战,部分消费者已经找到独特的策略去尽可能优化自己的消费体验。
这种“凑单+退货”的现象在双十一等促销活动中频现,反映了部分电商平台促销规则的漏洞,也对品牌方带来了库存压力和销售数据的失真。品牌和平台可能需要重新考量促销模式,避免因大量退货而影响品牌形象和市场运营效率。