近日，微软向美国专利商标局（USPTO）提交了一项名为“利用外部知识和反馈与语言模型互动”的专利申请，意图减少或消除AI模型生成的虚假信息。该技术核心是为AI提供一种“响应增强系统”（RAS），允许AI自动从外部来源提取信息，检查自身回答的“有效性”，从而提升AI的回答准确度。
这一“响应增强系统”可识别是否存在来自“外部来源”的更优信息，判断AI回答是否完整，并向用户提示潜在不足。用户也可以直接对回答反馈，使得这一系统无需重新训练模型即可提高准确性。此外，微软也可能将这一专利与Azure AI内容安全工具整合，为企业级AI聊天机器人提供更为严格的事实核查。
AI幻觉问题长期困扰生成式AI，包括谷歌、推特等平台都因AI生成的错误信息引发过争议。苹果CEO库克也坦言AI幻觉难以避免，近期OpenAI的音频转录工具“Whisper”因幻觉问题频繁出错，更凸显了这一挑战的紧迫性。为应对AI高能耗需求，微软等科技巨头正探索以核能支持未来AI数据中心的运行。这项新专利一旦落地，有望为改善AI幻觉问题提供新的技术解决方案。
