近日，美国联邦贸易委员会（FTC）对在线评论平台Sitejabber实施执法行动，指控其涉嫌伪造产品评论，违反了新颁布的反伪评论规定。根据FTC的调查，Sitejabber通过POS（销售点）问卷收集用户反馈，夸大了商家的正面评价数量，从而误导消费者对产品的真实体验。FTC指出，这种操作方式高度“欺骗性”，在未真实使用产品的情况下要求用户进行评价，严重扭曲了市场反馈。
此次执法是FTC在新规实施后的首批行动之一。该反伪评论规定明确禁止公司创建或出售虚假评论，尤其是通过利益诱导、伪装成独立平台或使用AI生成虚假评论等行为。FTC要求Sitejabber立即终止这些欺骗性操作，并禁止其未来协助他人发布虚假评论或误导性信息。
此举反映了FTC对电商平台虚假评论的监管力度日益增强，尤其针对AI生成的评论，旨在为消费者提供更真实的购物体验。然而，未来FTC的执行力度和优先级或因政策变化而调整，但这一初步行动已为在线市场设定了更严格的诚信标准。
