近日，山西一名女子在夜间为其iPhone 14 Pro Max充电时，手机意外爆炸并引发火灾，导致她手掌和手背严重烧伤。事故发生在清晨6点半，当时手机在充电过程中起火。女子翻身时手接触到火焰被烫醒，随后发现被子和墙面已被烧黑。据消防事故调整认定书显示，起火原因系手机电池故障。
这台涉事的iPhone 14 Pro Max于2022年购买，已过质保期。由于手部烧伤和出租屋财产受损，受害者希望查明爆炸的原因及责任方。
对此，苹果客服回应称，公司高度重视此类涉及安全的问题，无论设备是否在保修期内，都会建议用户将设备邮回分析，确保安全隐患的彻底排查。目前尚不清楚手机是否使用苹果原装电池或是否拆过机，具体原因需待进一步检查确认。
这起事件也再次提醒用户，夜间或睡觉时避免在床头或枕头附近为手机充电，因充电过程中可能发生的短路、自燃等问题，易燃物品会加剧火势。此外，务必使用符合安全标准的充电器，手机充电结束后及时拔掉充电器以减少风险。
