根据国家邮政局委托的第三方机构调查，2024年第三季度快递服务满意度调查结果出炉，涵盖了9家知名快递品牌，包括邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查显示，顺丰速运在公众满意度方面排名第一，紧随其后的是京东快递。整体用户快递服务满意度得分为83.7分，比去年同期上升了0.8分，反映出快递服务质量的持续改善。
此外，快递服务的全程时限平均为53.32小时，同比缩短了0.92小时。72小时内妥投率达到84.39%，比去年提高了0.64个百分点，其中顺丰速运和中通快递的72小时妥投率表现尤为突出，位列前茅。
这份报告凸显了顺丰和京东在快递行业中的优异表现，顺丰凭借其快速、可靠的服务继续领跑市场。
