据媒体报道,张先生于7月30日购买了一辆福田戴姆勒LNG天然气牵引车,花费约53万元。然而,车辆运营不到一个月的时间,却在同一部位两次起火,令他不敢再驾驶,形容这辆车“像开着一个定时炸弹”。
张先生详细介绍了事情经过:新车上路仅第九天,行驶途中车辆轮胎部位突然起火。他及时发现火情,迅速采取措施将火扑灭,虽然车子没有遭受太大损伤,但轮胎和金属轴承因剧烈摩擦而受损,减震系统也被磨坏。此后,张先生在4S店指定的修理厂对车辆进行了维修,修复后继续使用。
然而,仅过了20天,车辆再次在同一部位发生起火,轮胎也随之燃烧。张先生认为,两次起火的原因均与刹车调压阀的设计缺陷有关,怀疑调压阀的设计不合理,可能是导致火灾的根本原因。
张先生向售车的4S店反映问题,但对方并未提供实质性解决方案。负责维修的服务站人员则表示,不确定两次起火是否由同一原因引起,需要进一步检测。对此,张先生已失去对修复的信心,要求厂商退车或换车,并希望得到质量保证。然而,厂商客服明确回应,无法满足张先生的退换车要求。
面对厂商的拒绝,张先生决定通过法律途径进行维权,要求通过法院委托第三方进行鉴定,以明确车辆的质量问题。他表示,这辆车他们已经不敢再开,必须通过法律手段解决这一纠纷。
值得注意的是,浙江省现行的汽车三包法主要适用于家用汽车,对商用车辆或营运车辆的退换条件并没有明确规定。这也导致张先生的维权道路面临一定阻碍。目前,关于车辆起火问题的责任认定和处理方案,仍在多方协商中。
此事引发了对商用车质量和安全的广泛关注,也凸显出法律在退换车方面对商用车辆的相关规定仍需进一步完善。张先生的案例表明,消费者在面对重大安全隐患时,维权的道路并不容易,未来如何处理类似的质量纠纷,或许会促使相关法律和制度的进一步健全。