近日,一则关于“上海一老人出国旅游,发一条朋友圈导致话费高达1万6千元”的新闻引发了广泛讨论。事件中的当事人表示,父亲在去年底去尼泊尔旅游,出发前在境外发了一条朋友圈,随后收到电信公司短信提醒话费已超500元。等老人回国后,发现总话费账单竟然高达1万6千元。经过8个月的协商,因未及时缴纳,还产生了滞纳金,最终欠费达到了2万6千元。
对此,上海电信工作人员解释称,用户在出国使用流量时,需要开通国际漫游,不同国家的收费标准各不相同,通常会根据当地的运营规则和用户的实际使用情况产生费用。根据上海电信发来的短信,显示用户在尼泊尔使用的流量资费为10.24元/MB,这意味着使用1GB的流量费用将高达10485.76元。
电信工作人员还特别指出,尼泊尔属于国际漫游资费偏高的地区,一般不建议用户直接在当地使用流量漫游。律师游云庭对此表示,国际漫游资费因国内外运营商不同而存在较大差异,较高的服务费是合理的。
尽管尼泊尔是一个相对小众的旅游目的地,但由于国内用户基数庞大,发生类似高额话费的情况并不罕见。律师还建议,电信运营商应加强与当地运营商的沟通,争取为用户提供更优惠的资费。同时,对于资费较高的国家和地区,电信公司有责任严格履行告知和提醒义务,以避免用户产生意外的高额费用。