近日，一位江苏网友在社交媒体上发帖反映，她通过顺丰邮寄的硕士毕业证、学位证等重要证书被严重损毁。网友晒出的照片显示，这三张纸质证书被损坏得非常严重，每张证书都被撕裂成两半，引发了广泛关注。
在事件发酵后，该网友表示已与顺丰公司协商并达成一致，顺丰已赔付8000元。该网友还透露，她不得不带着损毁的证书前往另一城市寻找工作室进行修复，顺丰的客服代表也在过程中向她表达了诚恳的道歉。
从网友晒出的照片来看，损毁的证书包括中国科学院大学的硕士研究生毕业证书、学位证书以及英文版证书，均为重要的学术文件。
顺丰方面表示，经过内部调查，确认该快件在中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员迅速采取了应急措施并取出快件，但包裹内的证书仍因机器挤压而受损。这一事件被顺丰认定为意外事故，公司也表示将进一步加强操作流程和设备检查，避免类似事件再次发生。
